開一間美美的蛋糕店，每天帶著愉悅的心情做著自己最熱愛的烘焙，接著等客戶上門。或是打造一間豪華氣派的辦公室，頗有君臨天下之姿，不論是工作氛圍或是接待客戶，都顯得相當有面子!也可以打造一間溫馨的居家工作室，舒服自在的工作空間，一杯咖啡伴隨著音樂，大腦悠閒的尋思，手指輕快地敲著鍵盤。沒有靈感?外出走走吧，散步有助於發想。一切是如此的完美!
創業是現實的，而不是浪漫的
但別忘了，創業是現實的，而不是浪漫的。創業除了打造夢想中的工作環境、實現自己的夢想之外，更重要的是，開公司之後你就是公司負責人，而負責人並不是掛個老闆或創辦人的名號好聽而已，你必須為公司的營運付出很多心力，無論你賣的是商品或服務，也無論你的客戶是企業或是個人，你所需要付出的時間與精力，基本上都是大於受雇者的。
我在輔導新創的過程中，發現新創常會忽略了一些事，或是誤會了一些事，而這些失誤可能對新創造成難以彌補的結果。以下列出三個常見的誤解:
一、終於可以只做想做的事了
如果你開公司是為了可以只做自己想做的事，那麼，你可能會非常失望，而且會做的非常痛苦!
開公司之後不只是做你想做的事而已，經營公司所有的大小事你都需要管。也許提供核心商品或服務是你認為最重要的事，但除此之外還有行銷、業務開發、客服、財稅、法務、人事、勞資以及各種法遵等。
如果只著重在核心業務，不注重其他領域的話，公司可能會陸陸續續出現各種問題。例如:
1.行銷
官網或粉專的設計及維護不佳，客戶看不懂你在賣什麼、不曉得你的優勢在哪裡，或是想下單找不到地方下單，又或者是付款流程太複雜，甚至是網站速度太慢…等，有太多的因素導致客戶不買單。如果無法有效引流，或是成功引流了，卻無法將受眾轉換為客戶，導致空有商品卻沒有客戶，那麼公司的營收就危險了!
2.客服
客服的範圍很廣，橫跨整個消費過程，從開始之前到結束之後，從客戶考慮購買之前的各種大小問題，一直到消費完成的售後服務，甚至單純是來詢價的客戶，也是客服的對象。
如果客戶來電或來訊的體驗不佳，例如回覆的太慢，或是回覆的太官腔，沒有正面回答問題，可能因此導致負評，對公司來說是一大傷害，畢竟現在網路評價會大幅影響消費者的購買意願。
3.財務
貨款、票款及現金流管理不當，導致財務一團糟，形成左支右絀的窘境。例如銀行戶頭的錢不夠付貨款，或是預留發薪水的資金沒算到這次還要發獎金，甚至因為錢卡住了，所以銀行貸款利息逾期繳納，必須等到應收帳款收現了，才有辦法付利息、付房租。
現金流量管理對公司的重要性不亞於核心業務，因為一旦現金流量管理不當，可能導致明明是有賺錢的公司，卻因為現金收現太慢，來不及支付票款而跳票，傷及公司信用，嚴重甚至造成公司黑字倒閉(公司有利潤，但因現金管理不當而倒閉)也不無可能，因此不可不慎!
4.稅務
通常公司行號的稅務申報會委託給會計師事務所或記帳士事務所，但公司並不是把發票丟給事務所處理就好了，身為創業者的你，對稅務狀況還是必須要有基本的了解。
稅並不是繳越少越好，因為表面上也許少繳了一點稅，但如果為了少繳稅而在帳務上做了不適當的調整，稅務申報不當，恐怕會增加被國稅局查帳的稅務風險，也因此形成兩套帳，這些對公司的長期經營來說，並不是好事。(延伸閱讀:公司帳務管理：一套帳 vs 兩套帳)
節稅、避稅與逃漏稅往往是一線之隔，該繳的稅省不了，在本業多賺點錢比較實在。
5.法務
在這些公司經營會面臨的領域當中，法務算是在籌備公司階段就需要先行準備的一環，例如與房東簽訂的租約、與員工簽訂的勞動契約、與廠商或客戶簽訂的合約，這些契約的條文是否符合法規?是否合法合理?如果自己無法確定這些契約合規與否，有請律師審閱過嗎?
另外，各行各業會面臨到的法律風險不一，你的行業是否需要請法律顧問?或是在使用網路資源時是否要特別留意小心觸法?這些都是在創業的籌備期間就可以開始尋求資源的。
6.人事
只要公司有了第一位員工，就開始有了人事的問題，接著第二位、第三位出現時，人事問題會越來越複雜。
勞健保、退休金、員工福利、薪酬制度、獎懲機制以、員工職權及離職等，尤其對新創企業來說，因為規模還小，所以一名員工身兼多職原本是無可厚非的，例如身兼行政、會計、出納、客服及行銷小編，但前提是面試時就要針對工作範圍講清楚，白紙黑字載明。
但常見的情況是，面試時雇主講的模稜兩可，等到正式上工時，工作才一件一件的加上去，這會大幅降低員工對公司的評價。別忘了，公司會評價員工，而員工也會評價公司，而且網路的力量，可以輕易地將員工對公司的負面評價日傳千里。
再說，隨著員工人數的增加，各個員工之間的相處、各部門的相處將會變成越來越複雜，這些也都是對創業者極大的考驗。
以上簡單提了六個創業者必須面對的領域，看起來雖然不難，但各自展開都是很多的細節，而往往魔鬼就藏在細節裡。
所以創業並不是你熱愛烘焙，所以你就開了一間蛋糕店，你熱愛賺錢，所以你就去找，看賣什麼東西比較好賺，更不是你想做個買賣，所以你就在網路平台開了一個帳號開始賣東西。
創業之後做的不只是你喜歡的事，更多的是你不想做的事。在創業之初就有這個認知很重要，這樣你才不會對創業有錯誤的期待，也才會更貼近創業真實的模樣。
二、誤把毛利當成淨利
很多員工的想法是，明明這個產品的毛利高達四成，為什麼老闆不多發一些獎金給我們這些辛苦的業務員呢?公司賺這麼多還不都是進到老闆的口袋，我們在前線打拼的員工，往往只能領到微薄的辛苦錢。當然，確實有些公司的利潤很高，但更多的公司，其實賺的不如想像中的多。為什麼?
因為公司賺不賺錢看的是淨利，而不是毛利，這是很多創業者在剛創業時沒有正視的問題。例如售價$100的商品，成本是$60，毛利是$40，乍看之下毛利高達四成，但別忘了，還有研發、管理及銷售費用還沒計入呢，以單純的買賣業、服務業(非研發公司)而言，尚須計入機器設備、公司車輛、辦公室裝潢、房租(廠房、辦公室、網站、事務機及租車等)、人事(薪資、勞健保、退休金、團保、伙食費、員工旅遊等)、出差費、勞務費用(律師、會計師、記帳士等)以及各種大大小小的開銷，將這些費用都計入得出的才是淨利，才真正是公司賺的錢(先不論是損益或是淨現金流入)。現在，你還會覺得老闆賺很多嗎?
三、錯估形勢
看過幾個創業失敗的案例，他們的共通點就是錯估形勢。他們的創業背景很雷同，都是在公司任職幾年之後，累積了一定的經驗及建立良好的客戶關係後，評估自立門戶是可行的，畢竟已經有了先前培養的穩定客群，創業後就算不大紅大紫，存活下來應該也是沒問題的。但他們卻有著相同的結局，最後都回到業界去工作了。為什麼?難道是當初的評估有誤嗎?
移轉服務成本
有時候，客戶向你採購並不是因為你這個人，而是因為公司本身。因為公司多年來累積的商譽，讓客戶願意向公司採購，客戶知道雙方一旦成交，無論如何公司都會如期到貨，並且做出品質保證;客戶也知道如果不幸的商品有瑕疵，公司必然會以最快的速度換貨並善後，絕無推託。所以，客戶願意向公司採購，甚至多花一點錢也願意，因為多付這一點錢換來的高效率、高品質，對客戶來說是非常划算的交易。
而一旦你自立門戶，自行開發業務時，可能會發現，不論以往與你多麼一見如故、多麼深交的採購人員，在面臨更換供應商時往往會考慮再三，較少有能夠一口答應的採購人員。為何如此?當初離職前去拜訪採購人員時，對方還信誓旦旦地保證，將來一定會把訂單轉移給我，怎麼如今變得這麼現實!
其實不能怪採購人員太現實，而是你沒有考量到對方的移轉服務成本。因為移轉服務成本太大，大到對方無法接受的程度，讓客戶不願意或是不敢嘗試更換供應商，畢竟對某些公司來說，非必要是不會更換供應商的，因為更換新的供應商必須面臨新的風險、溝通與磨合。
誤將相關性當成因果性
除了忽略移轉服務成本之外，這個問題的本質，在於錯把相關性當成因果性。也許身為業務員的你，確實有本事成功的將公司產品推銷出去，並且與客戶建立良好的業務關係，但這可能僅止於相關性，而非因果性。
因為你的個人特質，對於成功推銷產品有很大的幫助，因此具有相關性。但並不是因為你個人的特質才讓客戶買單的，也許換成另一位優秀的業務，客戶一樣會買單，所以，客戶是因為信任公司的商譽而買單，因此成交與公司商譽才有因果性。
據觀察，誤將相關性當成因果性，是很多自立門戶的創業者所忽略的，光是錯估形勢這一點，恐怕就足以讓新創企業走不下去。
